Politika privatnosti

1. Ko smo mi

TechStore je srpski online prodavac računarske opreme, sa sedištem u Beogradu (Bul. Kralja Aleksandra 15). Kontakt: kontakt@techstep.rs

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci naloga: email adresa i hashirana lozinka pri registraciji.
• Podaci profila: ime, prezime, broj telefona i adresa isporuke koje unesete u profilu.
• Podaci porudžbina: naručeni proizvodi, ukupan iznos, status isporuke.
• Podaci kontakt forme: poruke koje nam pošaljete putem forme za kontakt ili podršku.
• Tehnički podaci: kolačić sesije (šifrovano, samo na serveru) za čuvanje stanja prijave.

3. Kako koristimo podatke

• Obrada i isporuka vaših porudžbina.
• Komunikacija u vezi sa porudžbinom ili upitom.
• Poboljšanje kvaliteta usluge.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza.

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama niti ih koristimo u marketinške svrhe bez vašeg pristanka.

4. Kolačići (cookies)

Koristimo isključivo funkcionalne kolačiće:

• Sesijski kolačić (nuxt-session): šifrovan kolačić koji pamti da ste prijavljeni. Istekne automatski. Ne sadrži lozinku.

Ne koristimo analitičke, reklamne niti kolačiće trećih strana (Google Analytics, Facebook Pixel itd.).

5. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju na sigurnom serveru u okviru EU. Lozinke se nikada ne čuvaju u čitljivom obliku — koristi se bcrypt hash (12 rundi). Podaci porudžbine čuvaju se i nakon brisanja naloga radi računovodstvenih obaveza, ali bez veze sa vašim identitetom.

6. Vaša prava (GDPR)

Kao korisnik imate pravo na:

• Uvid — zahtev za pregled svih podataka koje čuvamo o vama.
• Ispravku — ažuriranje netačnih podataka putem stranice profila.
• Brisanje — brisanje naloga putem stranice profila (sekcija "Obriši nalog").
• Prenosivost — izvoz vaših podataka na zahtev putem emaila.
• Prigovor — podnošenje prigovora Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na: kontakt@techstep.rs